Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest od·nova body · mind · soul, z siedzibą przy ul. Beksińskiego 6, 03-184 Warszawa (wejście od ul. Modlińskiej 121).

We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie odnova-bodymindsoul.pl/kontakt lub osobiście w gabinecie.

W zależności od celu przetwarzania, możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane dotyczące rezerwacji: data i godzina wizyty, rodzaj zabiegu, historia wizyt
• Dane dotyczące stanu zdrowia: informacje o przeciwwskazaniach do zabiegów, niezbędne do prawidłowego świadczenia usług kosmetologicznych
• Dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki, pliki cookies (przy korzystaniu ze strony internetowej)

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług (np. dokonania rezerwacji lub przeprowadzenia zabiegu).

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usług kosmetologicznych — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Rezerwacja wizyt — zarządzanie harmonogramem i potwierdzanie terminów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Dokumentacja medyczna — prowadzenie historii zabiegów i dokumentacji klienta (art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny)
• Marketing bezpośredni — wysyłka informacji o promocjach i nowościach, wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Obsługa zapytań — odpowiadanie na wiadomości i pytania przez formularz kontaktowy (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO)
• Analiza strony internetowej — poprawa jakości i użyteczności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes)

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane klientów (historia zabiegów): przez okres 5 lat od ostatniej wizyty, chyba że przepisy szczególne wymagają dłuższego przechowywania
• Dane do fakturowania i księgowości: przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z wymogami prawa podatkowego
• Dane marketingowe: do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane z formularza kontaktowego: do czasu rozwiązania sprawy, której dotyczy korespondencja

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych, w tym:

• Dostawcy usług IT — systemy rezerwacji (Booksy), hosting strony internetowej, systemy poczty e-mail
• Biuro rachunkowe — w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji finansowej
• Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. na żądanie sądu lub prokuratury)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
• Prawo do sprostowania — możesz poprosić o korektę nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych okolicznościach
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie administratora
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami przez formularz na stronie kontakt. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.

Przysługuje Ci także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową.

Używamy następujących rodzajów plików cookies:

• Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony (np. zapamiętywanie preferencji dotyczących cookies). Nie wymagają Twojej zgody.
• Cookies analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics). Wymagają Twojej zgody.
• Cookies marketingowe — używane do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Wymagają Twojej zgody.

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS)
• Ograniczony dostęp do danych osobowych — tylko upoważniony personel
• Regularne przeglądy i aktualizacje stosowanych zabezpieczeń
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych

Mimo stosowanych zabezpieczeń, żaden system transmisji danych przez internet nie jest w 100% bezpieczny. W razie naruszenia ochrony danych poinformujemy Cię i organ nadzorczy zgodnie z wymogami RODO.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Formularz kontaktowy: odnova-bodymindsoul.pl/kontakt
• Adres korespondencyjny: od·nova body · mind · soul, ul. Beksińskiego 6, 03-184 Warszawa

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub żądanie w ciągu 30 dni roboczych.